Chính sách cửa hàng
Đổi trả và bảo hành
Hỗ trợ đổi trả khi lỗi từ cửa hàng hoặc hư hỏng do vận chuyển tại Đức Cảnh Decor.
Độ bền và hỗ trợ sau bán
Tranh tráng gương có mặt ceramic cường lực chống xước, hình in UV có độ bền trên 10 năm. Khi tranh gặp vấn đề, xưởng hỗ trợ kiểm tra và tư vấn cách xử lý; vui lòng cung cấp mã đơn hoặc thông tin mua hàng, ảnh/video tình trạng tranh.
Trường hợp đổi trả
Xưởng hỗ trợ đổi trả khi có lỗi từ cửa hàng hoặc tranh bị hư hỏng do vận chuyển. Nếu nhận sai mẫu, sai kích thước đã thống nhất hoặc có lỗi, hãy liên hệ xưởng kèm thông tin đơn và ảnh/video thực tế.
Cách yêu cầu hỗ trợ
Liên hệ Messenger, Zalo hoặc hotline ở bên dưới. Mô tả vấn đề và giữ lại hàng, phụ kiện, bao bì nếu còn. Trao đổi với xưởng trước khi gửi hàng về để xác nhận địa chỉ và cách gửi.
Xác nhận theo tình trạng thực tế
Phương án đổi, trả, sửa chữa, thời gian xử lý và chi phí liên quan được xưởng xác nhận sau khi kiểm tra. Với hư hỏng trong quá trình sử dụng hoặc yêu cầu khác, hãy trao đổi để được hướng dẫn phù hợp.